Sarcina principală a liderului este să devină inutil"
Evanghelist Microsoft în România pe trei tipuri de lideri.
Veterinar la recepția la terapeut. Terapeutul:
- Ei bine, de ce ne plângem?
Medicul veterinar, împreunându-și mâinile:
- Nu, bine, toată lumea poate!
Continuăm să clasificăm liderii. De data aceasta le vom descompune. Am auzit odată o clasificare curioasă a liderilor în trei tipuri:
- Inspirator - inspirator.
- Operațional - operațional.
- Informațional - informațional.
Ce se înțelege prin fiecare tip, cred, este evident din nume, dar pentru orice eventualitate voi încerca să dezvălui:
- Lideriiinspiraționali(inspiratori) aprind o scânteie în echipă și fiecare angajat, îi încurajează să ia măsuri, la exploatări și victorii. Cel mai adesea ei inspiră din propriul exemplu, din moment ce le ard ochii, cred sincer într-o cauză mare și în fiecare zi „salva lumea”, chiar dacă munca lor este departe de a fi romantică.
- Lideriioperaționali(operaționali) sunt puternici în atenția la detalii, aprofundează în toate problemele, descompun sarcinile în componente, le distribuie eficient, orchestrează execuția, sincronizează munca, măsoară progresul și nu uită niciodată nimic.
- Lideriiinformaționali(informaționali) sunt experți foarte buni, cei mai buni în domeniul lor, așa că știu întotdeauna cum și ce să facă pentru a obține rezultate. Ei pot oricând să predea, să sugereze, să arate prin exemplu cum să lucreze.
De fapt, desigur, în fiecare lider există toate cele trei componente, pur și simplu sunt exprimate în moduri diferite. Există, desigur, lideri care sunt puternici în toate cele trei componente (eu, de exemplu), dar mai destotul este denaturat și liderul atrage pe o componentă, care este cea mai îmbrăcată, iar asta compensează lipsa altor componente.
Liderii buni se înțeleg suficient de bine pentru a compensa lipsa unei componente selectând oameni pentru echipa lor, astfel încât să închidă componentele care lipsesc de la lider însuși.
Nu merge întotdeauna așa. Lipsa abilităților operaționale poate fi totuși compensată prin adăugarea unei persoane responsabile cu planificarea detaliată și măsurarea progresului în echipă. Dar lipsa capacității de a inspira nu poate fi închisă. Totuși, inspirarea este sarcina persoanei principale din echipă. Mai exact, cine inspiră este principalul, indiferent de poziţia pe care o are. Oamenii îl vor urma.
Deși, dacă un lider inspirator nu are deloc abilități operaționale, se poate desprinde foarte ușor de realitate, poate zbura undeva în nori și se poate trezi dintr-o dată într-o situație în care se inspiră, în timp ce echipa nu îl mai aude și nu-l mai ascultă. Este foarte asemănător cu componenta informațională a liderului - dacă înțelege puțin despre afacerea în care este angajat, este puțin probabil să reușească să inspire cu succes mult timp.
Pentru a inspira oamenii, ai nevoie și de carisma. Ce este carisma? Există o definiție bună:
Carisma este capacitățile unei persoane multiplicate cu deschiderea sa.
Se întâmplă adesea ca capacitățile unei persoane (datorită abilităților, poziției sale) să fie foarte mari, dar este foarte închisă, îi este frică să lase oamenii să se apropie de el și atunci chiar și primul factor mare din această formulă este înmulțit cu o secundă foarte mică. , așa că nu rămâne nimic din carismă. Și asta se întâmplă foarte des, pentru că cei care au multe se tem de foarte multe ori să nu-l piardă și devinînchis, prea precaut.
A doua extremă nu este mai puțin periculoasă. Oportunitățile mici, multiplicate de deschiderea excesivă, demonstrează foarte clar o lipsă de abilitate și poziție. Și persoana devine prea plictisitoare. Cu toate acestea, acest lucru este încă mai bun decât micile oportunități multiplicate prin apropiere. Acești oameni nu se fac deloc remarcați.
Pe lângă carisma, capacitatea de a inspira necesită încă trei componente:
- Abilitatea de a veni cu ideea potrivităde a „salva lumea”, de a o putea transmite într-un limbaj ușor de înțeles. Pentru a putea transmite nu numai ideea, ci și modalitatea de a o realiza.
- Această idee ar trebui să fie cu adevărat inspiratoare.Cu greu este posibil să te inspiri cu ideea de a realiza un „produs ca toți ceilalți”. Cel puțin într-un fel acest produs ar trebui să fie cel mai bun: chiar și în nișa sa, chiar dacă temporar, dar numai ideea de a face ceva mai bun, și nu doar mediu, poate inspira cu adevărat.
- Liderul însuși trebuie să creadă în această ideeși să ardă cu ea.Poți să dai foc pe alții doar cu propria ta flacără. Și nu o poți imita. Prin urmare, îi poți inspira pe alții doar inspirându-te pe tine însuți.
Cunosc un exemplu foarte bun de lider care are toate cele trei componente de mai sus, precum și o carisma uimitoare. Acesta este Dmitry Blinov, fondatorul și directorul a două dintre cele mai bune restaurante din România - Duo Gastrobar și TartarBar.
Îmi place să mănânc bine. Îmi place mâncarea bună și restaurantele bune. Îmi place (și chiar știu cum) să mă gătesc. Cei care mi-au incercat fripturile, pestele meu prajit pe tabla sau pilaful meu nu te vor lasa sa minti (lauda-ma in curand). Prin urmare, îndrăznesc să spun că înțeleg ceva în mâncarea delicioasă. Asa de. Nimic nu are un gust mai bun decât tot ce am încercat la Dmitri Blinov, nu am întâlnit nicăieri în lume, deși călătoresc mult. Aceasta este cea mai delicioasă mâncare din lume.
euÎmi pot imagina chiar un dialog imaginar al unor jurnalişti hipsteri cu Dmitry:
— Spune-mi, te rog, care este conceptul restaurantului tău?
— Concept? Gătim doar mâncare delicioasă.
- Nu, e de înțeles, toată lumea gătește delicios. Poate ai o abordare specială a interiorului?
- Nu, nici măcar nu avem un semn la TartarBar. Interiorul este simplu pentru a nu distrage atenția. Gătim doar mâncare delicioasă.
— Poate ai vrut să subliniezi ceva cu alegerea muzicii în restaurantele tale?
Nu, doar gătim mâncare delicioasă.
- Bine, să lăsăm. Spune-mi de ce te-ai decis să începi această afacere? Ce vrei să spui lumii?
„Îmi place să gătesc mâncare delicioasă.
Jurnalistul hipster pleacă supărat și dezamăgit: „S-a dovedit neuniform, dur – dar interesant”.
Nu trebuie decât să vizitezi TartarBar o dată și să te uiți la munca lui Dmitry (și bucătăria este deschisă), cum își gestionează bucătarii și chelnerii, cum gătește pe picior de egalitate cu toată lumea, cum nu ezită să preia comenzi și să livreze feluri de mâncare, curăță vasele murdare, creând în același timp noi capodopere pentru a vedea că componentele operaționale, informaționale și inspiraționale ale unui lider pot fi combinate într-o singură persoană. Sunt mândru de cunoștința mea cu el. Sper ca într-o zi să mă asculte și să primească în continuare steaua Michelin, pe care o merită de mult, ca nimeni altul în România, sau chiar mai mult de una.
Recomand cu căldură să citești interviul lui Dmitry. Despre cum a trecut de la încărcător la gara din Moscova la bucătar, fondator și proprietar al celui mai bun restaurant din România conform ratingului GQ: unu, doi și trei.
Permiteți-mi doar un citat.
Mă cunosc bine. Știu că la un an sau doi de la începutlucrând la un proiect, încep mereu să-mi lipsească ceva. Da, bine, facem bani, avem oaspeți, dar se cere altceva... Trebuie să muncesc constant și din greu să mă simt calm. Și în Duo, la un moment dat, totul a început să funcționeze în siguranță fără mine.
Pe de o parte, acest lucru este bun. Dar, pe de altă parte, însemna că nu am făcut nimic. Da, ar fi posibil să continui să gestionezi totul manual, fără a pune responsabilitatea nimănui. Dar asta ar însemna că nu aș aduna niciodată mulți oameni puternici în jurul meu. Și vreau o mulțime de oameni puternici să lucreze în jurul meu - bucătari, manageri, ospătari.
În acest citat - toate principiile unui lider bun, în același timp, se spune și sarcina principală a liderului - să devină inutil. Și ce ar trebui să facă un lider când devine inutil? Are multe sarcini: să ajute oamenii să se dezvolte, să pregătească succesori, dar:
Cea mai importantă sarcină a unui lider este să anticipeze schimbările și să înceapă să le implementeze chiar înainte ca acestea să devină vizibile.
Orice echipă poate fi comparată cu o navă. Chiar și o barcă mică are multă inerție. Prin urmare, este necesar să începeți să frânați cu mult înainte de locul în care trebuie să vă opriți. Trebuie să începeți să vă întoarceți foarte devreme. Cu cât nava este mai mare, cu atât este mai inerțială și cu atât este mai important să începeți orice modificări cu mult înainte.
În același timp, trebuie să depășești rezistența tuturor din jur, inclusiv chiar și a celor mai devotați camarazi de arme. Deoarece schimbarea trebuie începută cu mult înainte, trebuie lansată chiar și atunci când totul funcționează bine și așa, fără modificări.
Mai mult, este încă în creștere și dezvoltare, este în creștere. Și apoi vine liderul și spune că trebuie să te ocupi nu de ceea ce funcționează deja, ci de ceea ce încă nu este clar dacă va funcționa sau nu.Nu. Și este bine dacă liderul are deja câteva exemple când a anticipat astfel tendințe importante și, prin urmare, este deja de încredere. Și dacă nu?
Cazurile în care șeful depozitului operațional duce un vizionar la echipa sa pentru a-i elabora strategii rareori se dovedesc a fi de succes. Cu toate acestea, atunci când un vizionar nu are deloc abilități de management operațional sau, și mai rău, nu este foarte versat în domeniu, acest lucru este și mai periculos.
Dar liderul vizionar este cel care poate inspira cel mai bine (fii inspirator). La urma urmei, nimic nu inspiră ca o idee mare și frumoasă. Doar această idee ar trebui să fie adecvată realității, așa că este foarte important să cunoaștem și să înțelegem problema în profunzime (să fie informațional). Și, de asemenea, trebuie să poți aduce această idee la implementare (pentru a fi operațional).
În general, a fi un lider bun este foarte dificil. Deși din exterior pare că toată lumea o poate face.