Cât durează să trimiți o comandă cu aliexpress sau cât durează ca aliexpress să trimită o comandă

Aliexpress este o platformă de tranzacționare online bine-cunoscută, care prezintă o mare varietate de produse la cele mai bune prețuri. Nu este dificil să găsești aici un lucru pe placul tău: în această etapă a achiziției, nu există întrebări. Îndoielile încep în perioada dintre plasarea unei comenzi și primirea acesteia direct la oficiul poștal, cu alte cuvinte, în timpul livrării. Informațiile furnizate în acest articol vă vor ajuta să economisiți timp pe Aliexpress și să obțineți răspunsuri cuprinzătoare la cele mai frecvente întrebări.

Cât timp durează vânzătorul să trimită comanda?

După selectarea produsului dorit, clarificarea disponibilității acestuia în mesaje personale cu vânzătorul și plasarea unei comenzi, vânzătorul vă va trimite un pachet.Timpul în care va trebui să facă acest lucru este scris pe pagina produsului pe care doriți să îl achiziționați.

Dacă este indicată o perioadă de 30-40 de zile, nu vă alarmați: de multe ori, coletul este trimis mai repede, iar pentru asigurare sunt indicate perioade lungi.
Dacă vedeți termene scurte (de exemplu, 5-7 zile), atunci există o probabilitate mare ca livrarea mărfurilor să fie întârziată.

Dacă timpul se termină și mărfurile nu sunt trimise, comanda va fi anulată, iar plata va fi returnată în contul dumneavoastră.

Cu toate acestea, este în interesul vânzătorului să trimită achiziția cât mai curând posibil: astfel mărfurile vor ajunge mai repede la cumpărător, acesta va confirma primirea și absența căsătoriei (până acum luăm în considerare doar un rezultat de succes) , ceea ce înseamnă că banii vor fi virati în contul vânzătorului.Dacă termenul limită curge de mult timp și nu mai puteți aștepta, încercați să trimiteți un mesaj privat vânzătorului. Vă rugăm să rețineți că va trebui să comunicați cu el în limba engleză; poți folosi un traducător.Dacă vânzătorul nu răspunde, nu ezitați să anulați comanda (deși cererea de anulare trebuie agreată) și să căutați un produs similar de la un alt comerciant, mai eficient. Apropo, pentru a evita astfel de cazuri, alegeți vânzători cu un rating ridicat (cel puțin 95%). Când comanda dvs. este trimisă, vânzătorul va scrie un număr de urmărire gratuit în detaliile comenzii: cu acesta, puteți urmări locația coletului pe site-ul companiei.

Timpul de livrare

Numărul de urmărire furnizat de vânzătorva fi activat la aproximativ 3-5 zile după expedierea comenzii. Un link către site-ul poștal va fi localizat în detaliile comenzii („Informații logistice” - „urmărire direcție”) lângă numărul piesei în sine.

Pentru fiecare produs se stabileste o anumita perioada in care acesta trebuie sa ajunga la destinatar. De regulă, este egal cu 60 de zile, dar poate fi mai lung: pachetele individuale durează aproximativ 80-90 de zile.Cu trei zile înainte de termenul limită, veți primi un e-mail care vă va cere să confirmați primirea comenzii.Dacă achiziția dvs. nu v-a ajuns încă, trebuie să scrieți vânzătorului cu o solicitare de prelungire a datei de sosire - cu condiția ca pachetul să fie deja în țara dvs., dar nu încă la destinație. De asemenea, puteți începe o dispută (faceți o revendicare) pentru o rambursare. Contactați vânzătorul și discutați cu el intențiile dvs. dacă decideți să contestați. Poate că împreună veți ajunge la o soluție diferită a problemei.

Deși întreaga listă de servicii de livrare, precum și plățile suplimentare asociate acesteia, sunt stabilite de vânzător,viteza de sosire a coletului la cumpărător nu depinde de vânzător, ci de serviciul poștal specific Livrarea prin posta din China in Romania nu este rapida, mai ales, in cazul alegerii unui produs cu gratuitlivrare (livrare gratuita). Desigur, în realitate plătiți niște costuri de transport, doar că vânzătorul le va include în prețul mărfii în avans.

Costul transportului se calculează în funcție de greutatea, dimensiunile și volumul coletului. Nicio plată nu va fi percepută la oficiul poștal din sucursala dvs. - Aliexpress funcționează pe principiul plății anticipate sută la sută. Puteți găsi toate serviciile de livrare prin curier care cooperează cu Aliexpress, precum și termenii și prețurile în tabelul de mai jos. Și apropo: dacă considerați că costul de transport este prea mare pentru produsul comandat, încercați să contactați vânzătorul și să discutați despre suma plății. În cazul unui acord, vânzătorul îl va schimba pe baza acordului înainte de a accepta plata.

Timp de protecție a comenzii.

Timpul de protecție a cumpărătorului este perioada de timp după care comanda dumneavoastră va fi închisă și banii vor fi transferați definitiv vânzătorului (dacă nu deschideți o dispută). Cum să prelungești timpul pe Aliexpress, ce oră este dat pe Aliexpress pentru a proteja un anumit pachet? Acest lucru poate fi văzut pe pagina de comandă. Dacă se epuizează, iar bunurile nu au fost încă primite de către cumpărător, atunci vânzătorii conștiincioși prelungesc această perioadă. Pe pagina de comandă, puteți solicita și timp suplimentar: faceți clic pe link-ul activ „Solicitați prelungirea protecției comenzii” și specificați numărul necesar de zile în fereastra care se deschide. După trimiterea cererii, vânzătorul va primi un mesaj cu aplicația dvs.

Din păcate, această solicitare nu este întotdeauna satisfăcută, prin urmare, asigurați-vă că verificați ulterior dacă timpul de protecție a crescut sau nu. În caz de refuz nerezonabil -deschideți o dispută. Prelungirea este posibilă din momentul în care este dat numărul piesei până la închiderea tranzacției, precum și în timpul litigiului. Nu închideți disputa până nu primiți comanda:Închiderea disputei implică automat închiderea tranzacției. Doar anulați-l atunci când vânzătorul s-a angajat să vă prelungească timpul de protecție.

Timp de prelungire a comenzii la cererea vânzătorului.

Dacă v-ați verificat poșta și ați constatat că (să zicem) a trecut o lună între momentul trimiterii comenzii și executarea acesteia, ar trebui să deschideți o dispută și să vă plângeți de munca neloială a vânzătorului, fraudă.Deschideți o dispută dacă vânzătorul (care poate prelungi timpul de livrare de un număr nelimitat de ori)deja de 2-3 ori mărește timpul de livrare a mărfurilor dvs. pentru o perioadă decentă (lună) , iar marfa nici măcar nu a ajuns în țara dumneavoastră. Aveți grijă când solicitați o rambursare parțială, alegând motivul „Comanda a fost trimisă de un serviciu de transport incorect” din formular: escrocii vă pot da un număr de urmărire incorect, iar apoi „transfera” comanda la oficiul poștal de stat. Dacă vânzătorul vă oferă să indicați acest motiv special în dispută, cel mai probabil este o înșelătorie: în acest caz, doar o mică parte din fonduri va fi returnată în contul dvs., o mare parte va cădea în mâinile escrocilor, iar comanda va fi marcată ca finalizată și nu veți returna niciun ban.

Ora de confirmare a comenzii.

După ce coletul ajunge la oficiul poștal, veți primi o notificare că trebuie să confirmați primirea mărfurilor și absența pretențiilor. Comanda va fi închisă, banii vor merge către vânzător și veți avea o achiziție la îndemână. După confirmare, veți putea evalua vânzătorul, produsul și veți putea lăsa o recenzie. Daca marfa nu a sosit / exista reclamatii cu privire la calitate / marfa nu corespunde cu cele declarate - deschideti litigiu, dar in nici un caz inchideti comanda.

Dacă timpul de confirmare a expirat deja și comanda este închisă automat, atunci aceasta înseamnă cănu mai ai posibilitatea de a deschide o dispută dacă mărfurile nu ajung. Dar dacă achiziția a fost deja expediată și este pe drum, nu există niciun motiv să vă faceți griji: așteptați să sosească. Pentru a nu rata momentul expirării, Aliexpress trimite mai multe scrisori pe poștă. La urma urmei, este mai ușor să avansezi termenele decât să speri că comanda va ajunge în stare perfectă și să nu fii atent la termenele de livrare și confirmare care se încheie.